Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En ORELVIA nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo antes posible.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. Una vez procesado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempo de entrega
El tiempo de entrega puede variar según el destino, el proveedor y el servicio de transporte utilizado. Los tiempos indicados son estimados y pueden producirse retrasos por causas ajenas a ORELVIA, como problemas de transporte, aduanas, condiciones climáticas o alta demanda.

Costos de envío
Los costos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. ORELVIA no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Pedidos no recibidos o dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o recibes un artículo dañado, ponte en contacto con nosotros en mariaedithvidalviafara@gmail.com indicando tu número de pedido y, cuando corresponda, fotografías del producto y del embalaje.

Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío, puedes contactarnos en:

ORELVIA
Correo electrónico: mariaedithvidalviafara@gmail.com
Teléfono: 3164810539